Résiliation : résilier sa mutuelle santé Mutuelle Prévifrance

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Mutuelle Prévifrance

Mutuelle Prévifrance est une mutuelle qui propose aux agents territoriaux plusieurs formules de couverture sur-mesure. En cas de problème majeur, le remboursement peut être compris entre 10 000 et 50 000 euros selon les cas. Bien que les options soient intéressantes, vous pourriez opter pour une résiliation de votre contrat. Découvrez ici comment résilier votre mutuelle santé chez Mutuelle Prévifrance ?

Une résiliation en agence

Dès lors que les services proposés ne vous conviennent plus, vous pouvez résilier votre contrat de différentes façons. Dans un premier temps, il est possible de vous rendre dans une agence physique. C’est d’ailleurs une solution de proximité.

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Chez Mutuelle Prévifrance, vous pouvez procéder à une résiliation anticipée ou résilier votre contrat à sa date d’anniversaire. Dans le premier cas, vous devez avoir un motif légitime (perte d’emploi, perte d’autonomie partielle ou totale, accident de travail, mariage, divorce, etc.). Si votre contrat est âgé d’au moins un an, vous pouvez le résilier à tout moment grâce à la loi Hamon.

Néanmoins, vous devez vous munir d’une lettre de résiliation avant de vous rendre en agence. Même si vos pièces serviront à vous identifier sur place, renseignez dans la lettre, votre nom, le numéro du contrat, la date de souscription et celle de l’échéance.

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Faites part de votre volonté de résilier votre mutuelle santé chez Mutuelle Prévifrance au conseiller à l’accueil. Il recevra votre dossier, vous fournira un récépissé justifiant votre passage. Dans les 30 jours qui suivent votre passage, il pourra vous rappeler pour vous notifier la résiliation de votre mutuelle santé.

Résiliation de la mutuelle santé par courrier

S’il n’y a pas une agence physique à proximité, vous avez la possibilité d’envoyer votre lettre de résiliation par courrier. S’il s’agit d’une résiliation anticipée, le motif doit être légitime. D’ailleurs, les motifs valables sont listés dans votre contrat.

Dans le cas où vous ne sauriez pas comment vous y prendre avec ladite lettre, vous pouvez rechercher sur internet des modèles de lettre de résiliation afin de voir les informations cruciales qui doivent y figurer. Dès que la demande de résiliation est prête, vous n’aurez qu’à vous rendre à la poste pour envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception.

Dans les 10 jours qui suivent la réception du courrier, Mutuelle Prévifrance est tenue de vous communiquer sa décision. Si elle n’y trouve pas d’objection, votre contrat sera rompu dans les 30 jours qui suivent la réception de votre courrier.

Résilier votre contrat par le biais d’un huissier

Bien qu’il s’agisse d’un moyen de résiliation qui est rarement utilisé, vous pouvez solliciter les services d’un huissier dans votre démarche. Ici, l’homme de loi prend en charge toutes les démarches administratives inhérentes à la résiliation de votre mutuelle chez Mutuelle Prévifrance. En une dizaine de jours, l’établissement vous contactera.

Résilier le contrat par téléphone

Dans la pratique, il est aussi possible de tenter une résiliation par appel téléphonique. Toutefois, il faut rappeler que cette méthode de résiliation n’aboutit pas toujours, surtout dans les cas de résiliation anticipée. En réalité, il vous faut prouver la légitimité du motif de résiliation.

Par appel téléphonique, cela reste loin d’être évident. Néanmoins, si Mutuelle Prévifrance vous en donne la possibilité, vous devez fournir vos informations personnelles ainsi que celles liées à votre contrat.

Opter pour une résiliation en ligne

Si la résiliation par téléphone n’aboutit pas, vous pouvez tenter une autre alternative qui consiste à vous connecter sur le site officiel de Mutuelle Prévifrance. Ensuite, dans le coin supérieur droit, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel. S’il s’agit de votre première connexion, vous pouvez créer un compte avec le numéro de votre contrat.

Il est possible de créer votre espace personnel selon votre profil (adhérent, professionnel de santé, entreprise). Une fois le compte créé, vous pouvez envoyer un mail à votre conseiller en lui signifiant votre volonté de rompre le contrat de votre mutuelle santé.

Dans le cas où le motif serait légitime, le conseiller ayant reçu votre demande de résiliation, vous adressera un accusé de réception. Pour avoir gain de cause, envoyer une lettre de résiliation n’est pas forcément suffisant. Vous devez aussi respecter les préavis selon le type de résiliation (avant échéance ou non).